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El término Business Intelligence (BI) se refiere a la utilización de herramientas de procesamiento de datos para su análisis de forma estratégica, lo cual da como resultado la creación de diversos indicadores que ayudan al empresario en la toma de decisiones. Es de vital importancia para una empresa contar con este tipo de herramientas ya que marcarán la diferencia entre nuestra organización y la competencia.